« Retailer Online Ordering » est notre nouveau système de commande en libre-service destiné à nos partenaires détaillants agréés.
Il vous permet de passer commande directement sur notre site web au lieu d'envoyer des e-mails ou de téléphoner. Une fois connecté, vous verrez le catalogue complet des produits avec vos tarifs détaillants déjà appliqués, et vous pourrez soumettre vos commandes en ligne à votre convenance.
Les commandes sont transmises directement dans notre système pour examen et traitement, ce qui permet de réduire les échanges et les erreurs de commande.
L'objectif est simple : rendre le processus de commande plus rapide, plus clair et plus facile pour tout le monde.
Démarrage : accès au compte
La commande en ligne est réservée aux partenaires détaillants agréés.
Lorsque votre compte détaillant est activé, l'adresse e-mail approuvée pour les commandes de votre magasin reçoit un e-mail de confirmation.
Suivez les instructions pour vérifier rapidement votre e-mail :
-
Cliquez sur le bouton « Go to account » (Accéder au compte) dans l'e-mail que vous avez reçu.
Ce bouton ouvre la nouvelle page de connexion B2B.
- Saisissez votre adresse e-mail approuvée : Utilisez la même adresse e-mail que celle indiquée dans l'e-mail de confirmation et cliquez sur Continue (Continuer). Si vous utilisez un alias d'e-mail, vérifiez le champ « À » dans l'e-mail pour confirmer quelle adresse a été activée.
- Vérifiez votre e-mail avec un code : Un code de vérification à usage unique sera envoyé à votre adresse e-mail. Saisissez le code à l'écran, puis cliquez sur Submit (Soumettre).
- Accédez à votre tableau de bord des commandes B2B : Une fois vérifié, vous serez redirigé vers le système de commandes B2B, où vous pourrez consulter toutes les commandes associées à votre compte.
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, commencez par vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam. S'il n'y figure pas, contactez-nous à admin@backroadmapbooks.com, et nous vous aiderons à activer votre compte ou à renvoyer l'e-mail.
Votre page de commandes B2B
Une fois connecté, vous arriverez sur la page de commandes B2B (b2b.backroadmapbooks.com/orders). Cliquez sur le bouton « Place a New B2B Order » (Passer une nouvelle commande B2B) ou utilisez la barre de menu en haut pour parcourir les produits disponibles dans la boutique en ligne.
Parcourir les produits
Les minimums suivants s'appliquent à toutes les commandes de détaillants en ligne :
- Le minimum de commande est de 20 articles au total. Les produits peuvent être mélangés tant que la quantité totale est égale ou supérieure à 20.
- Les livres de cartes (Mapbooks), les cartes de loisirs (Recreation Maps), les cartes de parcs et destinations (Park & Destination Maps) et les cartes topographiques (TOPO Maps) doivent être commandés par multiples de 5.
- Les cartes GPS avec cartes SD de 8 Go peuvent être commandées en toute quantité. Les cartes SD de 16 Go et 32 Go ne sont pas disponibles à l'achat pour les détaillants.
Conseil de dépannage : Vous ne voyez pas les tarifs remisés ? Assurez-vous de NE PAS être connecté à backroadmapbooks.com avec votre compte personnel. Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez « log out » (déconnexion). Retournez ensuite sur b2b.backroadmapbooks.com et cliquez sur « Place new B2B Order ». Si le problème persiste, veuillez nous contacter à admin@backroadmapbooks.com.
Passer vos commandes
La commande sur la boutique en ligne fonctionne comme un paiement en ligne standard : ajoutez des articles à votre panier et vérifiez votre commande avant de la soumettre. La tarification détaillant et les paramètres de paiement standard sont appliqués automatiquement.
Les taxes seront appliquées sur la facture finale en fonction de votre province.
Foire aux questions
Je n'ai pas reçu mon e-mail d'activation de compte. Que dois-je faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable ou spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous à admin@backroadmapbooks.com, et nous vous aiderons à configurer votre accès.
Puis-je modifier l'adresse e-mail utilisée pour les commandes ?
Oui. Si vous devez mettre à jour l'adresse e-mail de votre magasin, contactez-nous à admin@backroadmapbooks.com, et nous nous en chargerons.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions ou des problèmes ?
Notre équipe est là pour vous aider. Envoyez un e-mail à admin@backroadmapbooks.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Puis-je continuer à utiliser l'ancien système de commande ?
Oui. Les formulaires de commande classiques restent disponibles sur le Portail détaillant si vous préférez continuer à utiliser l'ancien processus.
